Чек-лист: Когда пора менять своего поставщика и как грамотно выбрать нового

Многим импортерам так тяжело дается поиск поставщика и согласование контракта, что, один раз пройдя эту процедуру, они готовы терпеть неудобства от партнера, лишь бы не начинать процесс заново.

Предлагаем здраво взглянуть на ваши отношения с китайским поставщиком. Наш чек-лист поможет понять, не пора ли заняться поиском нового партнера. А если вы видите, что время расставания пришло, не спешите расстраиваться. Наши советы облегчат вам выбор надежного контрагента.

1. Постоянное снижение качества товара

Со временем многие поставщики расслабляются, и процент брака или пересортицы начинает расти. Это прямые убытки для вас: или репутационные, если вы выпускаете бракованный товар в продажу, или финансовые, если вы списываете брак.

Если печальная статистика подтверждается от доставки к доставки - это однозначный повод начать искать нового контрагента.

2. Срывы сроков отгрузки

Если поставщик постоянно не укладывается в обозначенные в договоре сроки, он нарушает вашу бизнес-модель. Это в конечном итоге тоже ведет к убыткам. А из-за непредсказуемости сроков задержек, сложно разработать новую схему ведения бизнеса. Вполне вероятно, что выгоднее будет начать поиски более пунктуального партнера.

Стабильно жесткие условия по оплате

Нормальная практика в процессе сотрудничества - переходить на более лояльные условия примерно после полугода беспроблемного импорта. Если ваш поставщик не готов отказаться от предоплаты или хотя бы уменьшить размер аванса, задумайтесь: возможно, вы сможете найти более уступчивого партнера.

Нет гибкости, готовности к поиску решения под индивидуальный запрос

Этот пункт не относится к тем, кто импортирует только стандартные товары. Но если у вас часто возникают нетиповые задачи, то вам нужен поставщик, который будет готов вникать в каждый индивидуальный запрос. Если же каждая просьба “докрутить”, “усилить”, “укрепить” сопровождается длительным молчанием, десятками согласований и неоправданным увеличением цены, это сигнал к поиску нового продавца.

Проблемы с внесением изменений в продукт чаще всего возникают при сотрудничестве с торговой компанией-посредником, которая маскируется под прямого производителя. У посредников есть свои плюсы: возможность работать с небольшими объемами, ориентация на внешний рынок, а значит, больше сотрудников со знанием английского. Однако по нестандартным заказам лучше работать с фабрикой напрямую. Но не все продавцы на торговых площадках, которые называют себя производителями, ими на самом деле являются.

Как отличить производителя от посредника

1. Изучите ассортимент товаров на странице. У производителя он достаточно однородный (например, только запчасти к электросамокатам), а винегрет из игрушек, гаджетов и товаров для дома указывает на торговую компанию.

2. Запросите лицензию продавца и найдите в интернете информацию о компании. Почему нельзя воспользоваться названием компании на странице в Алибаба ? Часто оно может быть упрощенным, некорректным, чтобы иностранцу было проще понять и запомнить. А в официальном документе будет точное наименование на китайском. Поискать информацию о контрагенте можно в китайском поисковике Baidu с помощью онлайн переводчика.

3. Отсканируйте QR-код с лицензии компании. По нему вы сможете перейти на страницу с подробной справкой о контрагенте.


4. Проверьте соответствие адресов в лицензии и на Гугл-карте. А еще посмотрите на район и само здание на карте города в режиме “спутник”. Если вы ищите завод, а гугл-мэпс показывает офисный массив в центре города, это означает, что перед вами посредник, который маскируется под производителя.

Как убедиться, что поставщик не мошенник

Теперь вы можете отличить посредника от реального производителя. Но как убедиться в надёжности продавца, кем бы он ни был? Предлагаем следующий сценарий проверки.

1. Помимо бизнес-лицензии, запросите у потенциального партнера экспортную лицензию и сертификат об открытии банковского счета. Экспортная лицензия дает право отправлять товар в другие страны. Однако если отсутствие этого документа станет единственной проблемой при покупке, то мы поможем вам найти выход: например, закупить товар через компанию-посредника, который затем отправит его на экспорт. С помощью сертификата об открытии счета вы сможете сверить официальные реквизиты компании с теми, которые продавец укажет в инвойсе.

2. Если контрагент не хочет предоставлять вам документы, это тревожный звоночек. Обоснуйте свой запрос требованиями российского законодательства: если это не подействует на продавца, возможно, ему есть, что скрывать.

3. Попросите о визите вашего представителя на фабрику. Для китайцев это нормальная ситуация: показать будущему клиенту свое производство. Если контрагент после такой просьбы пропадает, это выглядит очень подозрительно.

Кстати, если у вас дорогой и сложный заказ, возможно, имеет смысл в реальной организации такой инспекции. Мы сотрудничаем с европейскими инспекторами на территории Китая. И можем отправить эксперта “на экскурсию” по указанной вами фабрике. Он представит вам полный отчет о своей поездке и поможет определиться с поставщиком.

4. Заказать пробную партию. Речь идет не о десяти образцах, которые недобросовестный продавец может просто купить у фабрики и выдать за свой товар, а о поставке в сотню штук. Так вы сможете самостоятельно оценить качество товаров.

Однако это довольно затратный способ как по времени, так и по деньгам. С учетом сроков и стоимости логистики, выгоднее будет другой путь.

5. Заказать комплексную проверку поставщика у нашего специалиста по ВЭД. Существуют различные методики, от изучения отчетности Торгово-промышленной палаты Китая до запросов в платные сервисы полной проверки контрагента. Все они требуют хорошего понимания особенности китайского права. Поэтому чтобы анализ контрагента был максимально глубоким и точным, лучше обращаться к профессионалу.


Наши специалисты по ВЭД-сопровождению решили проблемы с поставщиками для десятков клиентов: от поиска партнера с оптимальными условиями работы, до проведения инспекции фабрики и помощи в согласовании условий контракта с выбранным поставщиком. Оставьте заявку на сайте и мы поможем вам подобрать надежного партнера для импорта.