Нет, пользуюсь только теми инструментами, которые предоставляет сам Вайлдберриз. Но вообще из маркетплейсов мне больше нравится “Озон”. Там как раз очень много аналитики: можно реализовать любые запросы, как захочешь. В Вайлдберриз меньше информации, но тоже можно работать.

Это зависит от задачи. Вы смотрите, какие происходят изменения и ищите, как достичь цели. Например, если видите снижение продаж, то смотрите, в каком товаре, за счет чего оно произошло. Может быть, это увеличение конкуренции, или снижение конвертации (когда ваш товар мало просматривают). Вот так мы ищем причину и на нее воздействуем.

Да, могу добавить или изменить фото, добавить описание. Можно объединить в карточки несколько товаров. Можно один товар из группы вывести в рекламу, тогда остальные товары тоже подтянутся. Но на разные товары действуют разные фишки, нужно пробовать. Конкуренция постоянно растет, и нужно всегда следить за статистикой и решать, остаетесь вы в этой нише или ищете что-то другое.
У меня есть одна из целей - создание собственного бренда. Это уже другой формат развития и продвижения. Ведь какой бы ни был перегретый рынок, свой бренд - это уже другая ступень развития.

Да, из-за высокой конкуренции. И тут мы снова упираемся в уникальный бренд, в качество карточек, стратегию продвижения, технику рекламы.

Это была рекомендация на курсе по Вайлдберриз, вы там были второй компанией по списку. В первую я не пошла, потому что решила, что туда пойдут все. Я изучила сайты компаний, который были в первых строчка списка, и обратилась к вам. Связалась с Виктором, получила четкие ответы. Была дана понятная схема работы, что для меня очень важно, так как я была новичком.

Я просмотрела несколько сайтов. На тот момент для меня были важны такие факторы:

• Надежность: я отдам куда-то деньги и они не пропадут;
• Понятная схема работы.

Первый вопрос я “закрыла” рекомендацией, а второй - при общении с Виктором.

Как раз возможность иметь перед глазами какую-то прозрачную схему. Мне были понятны все этапы, мне объяснили, что будут фотографии товара, был постоянный контакт с менеджером. И это для меня важно и сейчас. То есть ясность и адекватность: на все мои въедливые вопросы были даны ответы.

Тут важен баланс: на сколько выше и соответствуют ли они услугам.

В таком случае я выберу набор услуг за более высокий ценник. Но в любом случае я буду смотреть, выбирать и пробовать разные варианты. Китайский рынок большой, разный и сложный: не поймешь, то ли там огромная фабрика, то ли маленький подвал. И важно, чтобы тот товар, который ты ждешь, пришел в том цвете и качестве, которое на сайте, в той же упаковке. получается, есть много деталей, которые нужно обговаривать. Если транспортная компания предоставляет проверку этих деталей, например, фотографии на месте, замену не тех позиций, то это хорошо. А если такой услуги нет, то я получаю “кота в мешке.” И тогда никакие более низкие цены не нужны. Поэтому я рассматриваю наценку с точки зрения, насколько она позволяет “закрыть” все тонкости работы.

Но если это какая-то простая поставка - один товар, известная фабрика - то я могу воспользоваться другой компанией с более низкими ценами, даже если у них нет какого-то крутого сервиса.

Все было в рамках рабочих моментов, которые решаемы. Однажды пришел на склад не тот товар. Но я увидела фотографии и товар мне заменили. Однажды во время ковида была длительная задержка. Но так я не была в информационном вакууме, мне присылали фотографии, и я понимала, что это нормальная ситуация на этот момент. Все было прозрачно.

А в другой момент, наоборот, вы мне сильно помогли. Когда резко вырос курс доллара и у меня выросли платежи, с вашей помощью мне удалось уговорить поставщика отсрочить оплату. И так как курс падал, через 2 недели я заплатила уже меньше и успела найти эти деньги.

Мне понравилось ваше предложение по поводу личного бренда. Здорово, что то, что мне интересно, вы тоже можете делать.